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どんな美容室ならまた来店したいか?

・新規顧客メインの集客をしている美容室
・リピーターの割合が多い美容室

 

コロナ禍においての緊急事態宣言などの影響があっても売り上げが出る傾向にあるのは、間違いなく後者です!

 

「初めて行く美容室より行きつけの美容室の方が安心できる」

 

という人が多いため【リピート重視】の傾向が強くなってきています。

 

どのようにすればリピートに繋がる関係性を築いていけるのか、考えていきましょう。

 

そこはあまり難しくせず

 

「もしあなたがお客様の立場だとしたら、どんな美容室にまた通いたいと思うか?」

 

という気持ちでシンプルに考えてみましょう!

 

 

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